Як повернути гроші за підписку Епл: Покрокова інструкція
Кожен користувач смартфона або іншого пристрою Apple може стикнутися з потребою дізнатися, як повернути гроші за підписку Епл. Це може статися через неправильне нарахування, бажання скасувати підписку, яка більше не актуальна, або просто помилкову покупку. У цій статті ми розглянемо, як можна виконати цю процедуру, та які кроки необхідно пройти.
Основні способи повернення коштів за підписку Епл
Повернення коштів за підписку на Apple можна здійснити кількома способами. Нижче наведено найбільш популярні з них:
- Зворотний зв’язок через підтримку Apple.
- Використання функції Report a Problem.
- Через Apple ID.
Кроки для повернення грошей через підтримку Apple
- Відкрийте сайт підтримки Apple.
- Увійдіть у свій Apple ID.
- Перейдіть до розділу “Покупки та відшкодування”.
- Виберіть “Запит на повернення коштів”.
- Виберіть підписку, за яку ви хочете повернути кошти, та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Використання функції Report a Problem для відшкодування
Для повернення коштів за допомогою функції Report a Problem виконайте наступні дії:
- Відвідайте сайт reportaproblem.apple.com
- Увійдіть за допомогою свого Apple ID.
- Знайдіть покупку, за яку хочете повернути кошти.
- Натисніть на “Report a Problem” і виберіть відповідну причину повернення.
- Слідуйте подальшим інструкціям.
Через Apple ID
Ви також можете ініціювати повернення коштів через свій обліковий запис Apple ID на iOS пристрої:
- Перейдіть до Налаштувань на вашому iPhone або iPad.
- Натисніть на своє ім’я.
- Виберіть “Підписки“.
- Знайдіть потрібну підписку та натисніть на неї.
- Виберіть опцію для скасування підписки.
Термін повернення коштів
| Тип | Термін повернення |
|---|---|
| Займе кілька днів | 1-3 робочих дні |
| Через кредитну картку | Може тривати до 30 днів |
Після відправлення запиту ви отримаєте підтвердження на вашу електронну адресу. Розглядання таких запитів може займати кілька днів. Будьте терплячими, та пам’ятайте, що реальний термін повернення залежить від вашої фінансової установи.
Поради щодо уникнення небажаних підписок
- Регулярно перевіряйте свої підписки та анулюйте ті, які більше не потрібні.
- Встановіть обмеження на покупки в App Store, щоб запобігти випадковим підпискам.
- Використовуйте двофакторну аутентифікацію для захисту свого Apple ID.
Тепер, маючи цю інформацію, Ви зможете швидше та ефективніше повернути гроші за небажані підписки в Епл та уникнути подібних ситуацій у майбутньому.