Як повернути гроші якщо скинув не на ту карту Монобанк
Банківські операції стали невід’ємною частиною нашого життя, адже ми часто використовуємо мобільні додатки для здійснення переказів. Але інколи трапляються ситуації, коли помилково надсилаємо гроші не на ту картку. Як повернути гроші якщо скинув не на ту карту монобанк? Цей процес може бути складним, але не безнадійним.
Кроки для повернення коштів
Якщо ви потрапили в таку неприємну ситуацію, виконання наведених нижче кроків допоможе вам якомога швидше вирішити проблему.
1. Зв’яжіться з отримувачем
Перший і найпростіший спосіб — постаратися зв’язатися з людиною, якій ви помилково перерахували гроші.
- Якщо ви знаєте цю особу або маєте її контактну інформацію, зателефонуйте їй або напишіть.
- Поясніть ситуацію та попросіть зворотного переказу.
2. Зверніться до служби підтримки Монобанк
Як повернути гроші якщо скинув не на ту карту монобанк? Зверніться до служби підтримки банку для отримання допомоги:
- Відкрийте додаток Монобанк на своєму смартфоні.
- Перейдіть до розділу “Підтримка” або “Допомога”.
- Опишіть вашу проблему в чаті або зателефонуйте до кол-центру.
- Надайте всі деталі транзакції, такі як дата, сума переказу і номер картки, куди відправлено гроші.
3. Подача заявки на оспорювання транзакції
Якщо ви не змогли зв’язатися з отримувачем або банк не зміг вам миттєво допомогти, можна спробувати оскаржити транзакцію:
- Заповніть заяву на оспорювання транзакції в вашому банківському додатку або на сайті Монобанк.
- Додайте всі можливі докази, що підтверджують розрахункову помилку.
4. Поради на майбутнє
Запобігання помилковим переказам може бути кращим рішенням:
| Порада | Опис |
|---|---|
| Перевірити реквізити | Перед підтвердженням транзакції ретельно перевірте номер рахунку та ім’я отримувача. |
| Використовувати шаблони | Цифрові банки дозволяють зберігати дані отримувачів для уникнення помилок у майбутньому. |
| Двохфакторна автентіфікація | Забезпечує додаткову перевірку перед відправленням коштів. |
Хоча така ситуація і може здаватися стресовою, завжди є можливість вирішити її спокійно і максимально швидко. Виконання цих кроків допоможе вам зрозуміти, як повернути гроші якщо скинув не на ту карту монобанк, і мінімізувати можливі втрати.